La voz del cliente: así ayudamos a una empresa a proteger sus activos

En un entorno donde las amenazas evolucionan cada día, las organizaciones necesitan algo más que equipos tecnológicos: requieren acompañamiento profesional, respuesta oportuna y soluciones diseñadas para su realidad operativa. En Andesegur creemos que la mejor forma de demostrar nuestro trabajo es a través de la experiencia de nuestros propios clientes.

Este es el caso de una empresa del sector industrial que confió en nosotros para fortalecer su seguridad y proteger sus activos críticos.

El desafío: brechas de seguridad que afectaban la operación

La empresa enfrentaba problemas que se habían vuelto frecuentes:

• Ingresos no autorizados a áreas restringidas

• Falta de trazabilidad de accesos

• Equipos de videovigilancia desactualizados

• Alarmas que no se integraban entre sí

• Tiempo de respuesta limitado ante incidentes

El riesgo era claro: pérdida de activos, retrasos operativos y vulnerabilidad frente a actos internos y externos.

Escuchar al cliente: el paso que marca la diferencia

Antes de proponer soluciones, nuestro equipo realizó una auditoría de seguridad in situ, entrevistas con supervisores y análisis del flujo de trabajo diario.

Lo que descubrimos fue que, más allá de la tecnología, la empresa necesitaba:

• Procedimientos claros

• Un control de acceso acorde a su operación

• Tecnología integrada

• Capacitación continua para su personal

Este enfoque centrado en la voz del cliente nos permitió diseñar una solución completamente a medida.

La solución implementada: seguridad que trabaja para la operación

Tras el diagnóstico, implementamos un sistema integral que incluyó:

1. Control de acceso con trazabilidad total

• Lectores biométricos y tarjetas para colaboradores

• Restricciones por horarios y áreas

• Registro automático de entradas y salidas

2. Videovigilancia inteligente

• Cámaras con visión nocturna y analíticas básicas

• Monitoreo remoto y almacenamiento seguro

• Integración con el sistema de accesos

3. Actualización de alarmas y sensores

• Equipos con respuesta más rápida

• Cobertura ampliada para zonas antes vulnerables

4. Capacitación para el personal

Nuestro equipo entrenó a supervisores y colaboradores en:

• Buenas prácticas de seguridad

• Respuesta a incidentes

• Uso correcto de los sistemas instalados

Los resultados: protección real y medible

A los 60 días, los indicadores de seguridad mostraban mejoras claras:

• 78% menos ingresos no autorizados

• Trazabilidad completa en accesos críticos

• Reducción de incidentes operativos derivados de fallas humanas

• Mayor percepción de seguridad entre trabajadores y gerencia

El cliente lo resume así:

“Con Andesegur no solo instalamos equipos; ganamos control, tranquilidad y profesionalismo en cada proceso.”

Conclusión: cuando el cliente habla, la seguridad mejora

Este caso demuestra que proteger activos no es solo instalar cámaras o controlar accesos:
es entender al cliente, escuchar sus necesidades reales y acompañarlo con un equipo profesional capaz de transformar tecnología en seguridad tangible.

En Andesegur seguimos comprometidos en fortalecer la seguridad de las empresas del país, una solución a la vez.

💬 Escríbenos para solicitar tu diagnóstico gratuito de seguridad. haz click aquí:

🌐 https://www.andesegur.com.pe/diagnostico-de-seguridad

📞 (01) 977 772 914

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